今日西安市委、市政府印发《关于表彰优化营商环境工作先进集体和先进个人的决定》，西咸新区政务服务（沣东）中心荣获全市“优化营商环境”先进集体。

近年来，西咸新区政务服务（沣东）中心以优化营商环境为出发点，聚焦“便民利企、赋能增效”关键核心，不断革新工作理念、拓宽工作思路，在政务服务创新和营商环境改善等方面实施了一系列有效举措，全力打造“审批环节少、办事效率高、服务质量优”的政务服务环境和企业“敢创业、敢创造、敢创新、敢创先”的最佳营商环境。

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实施“集成化”改革

构建“亲清合和”的营商环境

创新推行“企业敢创”十大举措，分行业、分领域制定出台一系列涵盖政务审批、金融服务、招才引智、减税降费等领域的政策，推动惠企政策“免申即享”“即申即享”“全面覆盖”，打造企业投资便利“新高地”。2022年为辖区800多家企业兑现各类奖补资金共计1.5亿元。升级“一把手”助企帮扶机制，打造6支企业服务“轻骑兵”队伍，构建“八个一”模式“企业服务网格图”，实现企业服务“总调度”。截至目前，为区内408家规上企业配备158名处级干部及高级主管作为助企联络员，通过定期开展企业家座谈会、政企“早餐会”，深入了解各类市场主体的生产生活需求，对企业“急难愁盼”问题进行靶向问诊、对症下药。发扬改革创新精神，总结提炼“沣东经验”，近3年累计形成改革创新案例 37项，其中8项被省、市领导批示肯定，31项被国家、省、市各级简报推广和刊发，工作举措和成果在媒体宣传报道 5000余次。

推行“一站式”服务

打造“极简快办”的审批环境

打通企业工程报建快车道，将工程建设项目审批涉及的11个部门39个常办事项，以及规划建筑设计方案审查涉及的12个专项审查业务，整合集中至工程建设项目审批窗口和办公室完成，实现“一窗受理，一室办结”。设立联合审批办公室，形成建设单位、设计单位、审批单位“三位合一”的政企同桌办公模式，实现审批业务“一对一指导，面对面交流”，审批问题“起身即问、问完即改、改完即批”，审批时间由原来的20个工作日左右压缩至12个工作日。构建“123456”工程建设项目审批制度改革新体系，化“链条式”审批为“模块化”服务，实现审批效率提速一倍以上，审批环节压缩42%以上。创新“五证联办”审批服务机制，通过协调多部门提前服务、并联审批、全程帮办，最大化压缩审批时间，降低企业建设运营成本。截至目前，和平璟苑项目、沣东先进制造专精特新产业园项目已经实现“五证”联办。

聚焦“满意度”提升

营造“便利高效”的政务环境

深化推进“一门一网一次”改革，实现100项高频事项“全程网办”，使用电子证照783次、电子签章5579次、电子批复4796次，真正让群众办事多走“网路”、少走“马路”。以“一件事一次办”改革为引领，将“一件事一次办”事项与VR深度融合，整合推出“出生一件事”、“夕阳红一件事”、“挖掘占道一件事”等5个套餐式720°VR办事指南，让群众沉浸式体验政务服务。深化政务进园区进程，推行“园区+政务”特色化服务，按照“1+5+N”模式打造政务大厅、微厅、E厅，实现企业和群众高频事项办理不出园区。创新无接触式窗口服务，围绕企业和群众办理高频事项拍摄视频化办事指南，深度提升政务服务便利化，升级沣东政务快办模式。常态化开展“周末不打烊”和“午间不断档”服务，持续提升“绿色通道”和“上门服务”水平，切实解决群众“上班时间没空办、休息时间没处办”的痛点和堵点问题。

营商环境没有最优只有更优。此次“优化营商环境”先进集体奖既是对过去努力的肯定，更是对未来奋发的激励。接下来，西咸新区政务服务（沣东）中心将围绕省委“三个年”活动要求，秉持“人人都是营商环境，个个都是开放形象”的服务理念，以更高标准、更大力度、更实举措推动优化营商环境工作再上新台阶，为谱写沣东新城高质量发展新篇章贡献力量。

编辑：徐瑞霞