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长城网·冀云客户端讯（记者 章紫薇 通讯员 王暄 尹辉）为进一步提升政务服务质效，增强群众幸福感，下花园区城镇街道把“一把手”走流程作为营商环境优化升级的重要途径与抓手，街道党工委书记亲身体验办事流程，直视问题、直击痛点，及时打通群众办事的“难点”“堵点”，促使事项办理流程更优化、服务更便捷。

活动现场。下花园区委宣传部 供图

近日，下花园区城镇街道党工委书记到街道行政综合服务中心“亲身体验”个体工商户审批业务办理流程，通过阅览申请事项一次性告知书、填写申请表格、窗口办理业务、等待审核申请材料、发证等业务，现场体验办事服务是否快捷方便、办事流程是否优化精简、线上线下是否融通融合、内部业务是否衔接顺畅，全面诊断行政综合服务中心事项办理过程中存在的问题，从优化流程、服务升级等方面，针对“走流程”过程中发现的问题进行梳理、分析原因，逐一进行整改。

该街道将持续开展“一把手”走流程活动，聚焦群众高频办理事项、群众“急难愁盼”事项、重点难点事项，通过真体验、真感受，了解流程是否简便、办事是否高效、服务是否周到，有无提升空间等问题，进而找差距、补短板，切实解决群众办事过程中遇到的操心事、烦心事、揪心事。